Atunci cand inca va mai intrebati de ce aveti nevoie de un site web raspunsul este foarte simplu. Este necesar un site web pentru a atrage clientii si pentru a crea conversii. Daca aveti nevoie de o agentie web design Cluj, echipa noastra este tot timpul gata sa produca cele mai bune site-uri care sa va ajute sa evoluati in mediul online.
Agentie web design Cluj - Puteti comunica cu toate inovatiile prin intermediul unui site web
Nimic nu ramane neschimbat cand vine vorba despre afaceri. Indiferent daca sunt oferte noi, contacte modificate sau perioade de deschidere prelungite: Puteti informa clientii despre astfel de inovatii prin intermediul site-ului propriu al companiei. Daca pagina este creata cu un sistem de gestionare a continutului, cum ar fi WordPress, Joomla sau altele, antreprenorii pot chiar sa faca singuri modificari de text. Acest lucru economiseste costurile pentru un furnizor de servicii.
Un site web poate fi utilizat ca si canal de vanzare suplimentar
Oricine integreaza un magazin online in site-ul lor web creeaza un canal de vanzare complet nou pentru produsele sale. De exemplu, acest lucru le ofera dealerilor locali posibilitatea de a-si largi zona de captare: pot ajunge si la clienti din afara regiunii - sau chiar la nivel mondial - prin intermediul internetului.
Pentru o imagine de ansamblu buna despre ceea ce se intampla in mediul online, sa incepem cu cateva fapte si cifre. Tendintele de a utiliza webul sunt in crestere. Mai mult de jumatate din accesarile site-ului web vin acum de la smartphone-uri sau tablete. In 2018, 68% dintre utilizatorii de internet au navigat pe dispozitive mobile.
22% dintre companii nu aveau inca un site web in 2017. Multe companii opereaza cu un site invechit sau inadecvata. 80% dintre companii nu isi actualizeaza site-urile web. Peste 90% din deciziile de cumparare incep cu o cautare pe internet.
Toate aceste fapte arata ce avantaj competitiv puteti obtine in prezent cu un site web profesional al companiei.
Comportament profesional si credibilitate
Un site web bine structurat si modern face ca firma dvs. sa para credibila si profesionala. Cu un site web inovator al companiei, va puteti prezenta produsele si serviciile de inalta calitate. Prezentarea si calitatea produselor conteaza. Chiar si companiile mai mari care nu au un site web, nu pot fi deloc gasite de clientii potentiali. Acest aspect asigura oportunitati egale intre companii mari si mici. „Castigatorul” este compania cu cea mai buna prezenta online.
Optiuni complete de contact pentru clienti
Un site web ofera partilor interesate o serie intreaga de moduri diferite de a va contacta. Pe langa numarul de telefon clasic, clientii isi pot trimite oricand intrebarile si nelamuririle prin intermediul unui formular de contact sau prin e-mail.
De asemenea, clientii pot oferi feedback cu privire la produsele dvs. prin intermediul social media. Si puteti raspunde clientului pe pagina de Facebook sau cu contul de Twitter. Folosind un formular de contact pe site-ul dvs. web, vizitatorii pot pune intrebari non-stop.
Imbunatatirea serviciului pentru clienti
Canalele de socializare sunt, de asemenea, un instrument util pentru clientii nemultumiti . Puteti face fata criticilor in mod public, empatic si mai ales orientat catre client si pe rezolvarea problemei. Alte parti interesate vad cat de prietenoasa si de ajutor este compania si apreciaza acest lucru. Astfel lasati o impresie profesionala.
Sau potentialii clienti se pot inscrie gratuit la newsletter si pot primi informatii interesante despre produsele companiei. Aceste noi oportunitati imbunatatesc considerabil serviciul pentru clienti. Acest lucru va fi amintit foarte pozitiv de persoanele care va contacteaza.